Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

AZOUNA è uno store di proprietà di FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED, con sede principale in Unit 2202, 22/F Kaiser Centre, 18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong, e numero di registrazione a Hong Kong 78914821.

FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED gestisce questo store e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). AZOUNA utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di mettere a tua disposizione i Servizi.

Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite essi oppure ci contatti in qualsiasi altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, dichiari di aver letto questa informativa e di aver compreso come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e condivisi secondo quanto descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere associate alla tua persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non consentire più la tua identificazione o il collegamento alla tua persona.

A seconda di come utilizzi i Servizi, del tuo luogo di residenza e nel rispetto della normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni dedotte da tali dati:

• Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari: numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, coordinate bancarie, informazioni sulle transazioni, metodo di pagamento, conferme e altre informazioni relative al pagamento.
• Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni: prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio durante una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla rete che utilizzi, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo: informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui vi accedi o li utilizzi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci altrimenti i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso il tuo dispositivo, quando utilizzi i nostri prodotti o servizi oppure visiti i nostri siti web, e mediante cookie o tecnologie analoghe.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di gestire determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi o utilizzi i Servizi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità.

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti i Servizi, eseguire il contratto concluso con te, elaborare pagamenti e ordini, ricordare le tue preferenze e i prodotti che ti interessano, inviare notifiche relative al tuo account e gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni.

Possiamo inoltre utilizzarli per creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione degli ordini, agevolare eventuali resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per attività di marketing e promozione, tra cui l’invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e commerciali tramite e-mail, messaggi di testo o posta.

Possiamo inoltre utilizzarli per mostrarti pubblicità online relativa a prodotti o servizi, sia all’interno dei nostri Servizi sia su altri siti web, anche sulla base dei prodotti che hai acquistato, aggiunto al carrello o delle altre attività svolte attraverso i Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire la sicurezza degli acquisti e dei pagamenti, individuare, esaminare o contrastare potenziali frodi e attività illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e mantenere sicuri i nostri Servizi.

Se decidi di creare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso. Per la tua sicurezza, evita di condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, assicurare un servizio efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Finalità legali

Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile e rispondere a richieste legalmente valide, comprese quelle delle autorità giudiziarie o governative.

Possiamo inoltre utilizzarli per svolgere indagini o partecipare a procedimenti civili o altre controversie, potenziali o effettive, nonché per applicare i nostri termini e le nostre politiche o verificare possibili violazioni degli stessi.

Come condividiamo i tuoi dati personali

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, conformemente a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze comprendono:

• Condivisione con Shopify, produttori e altri fornitori di servizi che operano per nostro conto, ad esempio per la gestione informatica, l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati, l’assistenza clienti, l’archiviazione cloud, la gestione degli ordini e le spedizioni.
• Condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi pubblicitari e promozionali. Ad esempio, utilizziamo Shopify per consentire pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner utilizzano i tuoi dati secondo le rispettive informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di opporti alla condivisione dei dati per queste finalità. Puoi inoltrare la richiesta contattandoci ai recapiti indicati in fondo a questa informativa.
• Condivisione su tua autorizzazione, richiesta o consenso, ad esempio per la spedizione dei prodotti oppure quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condivisione con società affiliate o altre società del nostro gruppo.
• Condivisione nell’ambito di operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi legali, rispondere a citazioni, mandati o richieste analoghe, applicare i termini e le politiche pertinenti oppure proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli.

Le informazioni che trasmetti attraverso i Servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con soggetti terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che si basano su dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro store, con altri commercianti e con Shopify stessa.

Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro store, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento di questi dati personali, compresa la gestione delle richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti per tali finalità.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui diritti a tua disposizione, consulta il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme gestite da terze parti.

Se segui collegamenti verso siti non affiliati a noi o non soggetti al nostro controllo, ti consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy, le misure di sicurezza e le condizioni d’uso.

Non garantiamo e non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy o alla sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che pubblicano.

Le informazioni che condividi in ambienti pubblici o semipubblici, come le piattaforme social di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme. Non possiamo controllarne l’utilizzo da parte di questi soggetti.

La presenza di collegamenti nei nostri Servizi non implica, di per sé, un’approvazione dei contenuti delle piattaforme o dei rispettivi proprietari e gestori, salvo diversa indicazione esplicita.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone minorenni secondo la normativa applicabile nella loro giurisdizione.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di attività di “condivisione” o “vendita”, nel significato attribuito a tali termini dalla normativa applicabile, di dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere protette durante il trasferimento. Ti consigliamo quindi di non inviare informazioni sensibili o riservate attraverso canali non sicuri.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere attivo il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e applicare accordi e politiche pertinenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito.

Questi diritti non sono assoluti: possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, nei casi previsti dalla normativa applicabile, le richieste possono essere respinte.

• Diritto di accesso e informazione: puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di chiedere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano.
• Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con le eccezioni previste.
• Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata: a seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di rifiutare la “vendita” o la “condivisione” dei tuoi dati personali e di opporti al loro utilizzo per attività considerate pubblicità mirata dalla normativa applicabile. Puoi presentare una richiesta utilizzando i recapiti indicati in fondo a questa informativa.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi interrompere in qualsiasi momento la ricezione delle e-mail promozionali tramite il collegamento di annullamento dell’iscrizione presente nei messaggi. Potremo comunque continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivato nel browser, a seconda del tuo luogo di residenza lo tratteremo come una richiesta di opposizione alla vendita o condivisione dei dati per il dispositivo e il browser utilizzati. Se siamo in grado di associare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche a tale account.

Per maggiori informazioni, consulta il sito Global Privacy Control. Oltre a questo segnale, attualmente non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” eventualmente trasmessi dal browser o dal dispositivo.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, puoi inoltre disporre dei seguenti diritti, soggetti alle condizioni, eccezioni e limitazioni previste dalla normativa applicabile:

• Diritto di opposizione o limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare l’utilizzo dei tuoi dati personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale momento.

Puoi esercitare i tuoi diritti direttamente attraverso i Servizi, quando questa possibilità è disponibile, oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito.

Per informazioni sui diritti relativi al trattamento effettuato da Shopify, visita il Portale sulla privacy di Shopify.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Prima di gestire una richiesta, potremmo dover verificare la tua identità, conformemente alla normativa applicabile.

Nei casi previsti dalla legge, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tali richieste, potremo chiedere una prova dell’autorizzazione e richiederti una conferma diretta della tua identità.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai dubbi o contestazioni sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di contestare una nostra decisione contattandoci nuovamente oppure di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o strumenti equivalenti adottati dalle autorità competenti del Regno Unito, secondo il caso, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di assicurare un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina, modificheremo la data di ultimo aggiornamento e forniremo le eventuali comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, su questa informativa oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Store: AZOUNA
Società proprietaria e titolare del trattamento: FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED
Numero di registrazione a Hong Kong: 78914821
Sede principale: Unit 2202, 22/F Kaiser Centre, 18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong
E-mail: business@fracalest-brands.com
Telefono: +34 673 17 17 44

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, FRACALEST BRANDS INTERNATIONAL LIMITED è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.